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試卷名稱

考試中心《》在線考試

試卷年份2024年下半年

試題題型【單選題】

試題內容

供需通過特性互動，( )是供方提供服務的過程，覆蓋了服務的全生命周期。
A．服務生產(chǎn)質量
B．期望質量
C．服務要素質量
D．感知質量

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