商業(yè)智能系統(tǒng)主要包括數據預處理、建立數據倉庫、數據分析和數據展現四個主要階段。其中，數據預處理主要包括（23）；建立數據倉庫是處理海量數據的基礎；數據分析一般采用（24）來實現；數據展現則主要是保障系統(tǒng)分析結果的可視化。
23、A.聯(lián)機分析處理（OLAP）
B.聯(lián)機事務處理（OLTP）
C.抽取、轉換和加載（ETL）
D.數據聚集和匯總（DCS）
24、A.數據倉庫和智能分析
B.數據抽取和報表分析
C.聯(lián)機分析處理和數據挖掘
D.業(yè)務集成和知識形成與轉化