IT服務團隊的特征不包括（）
A、人員的崗位結構，分為管理崗、技術崗、操作崗，且團隊成員相對固定。
B、需要較高的服務質量， IT服務類項目面向的是客戶，通過IT技術為客戶提供增值服務，從而實現自身的價值。
C、為了提高服務的內量，會使用專用工具，如IT服務管理工具、監(jiān)控工具等。
D、工作具有周期性和重復性的特征，注重按規(guī)則制度執(zhí)行。
查看答案
信管網公眾號
信管網訂閱號
收藏 
考試新手指南
學習計劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費試聽課程
考試信息推送