小張最近被任命為公司某信息系統(tǒng)開發(fā)項目的項目經(jīng)理，正著手制定溝通管理計劃，下列選項中（ ）屬于小張應該采取的主要活動。
①找到業(yè)主，了解業(yè)主的溝通需求         ②明確文檔的結構
③確定項目范圍                         ④明確發(fā)送信息的格式
A．①②③④
B．①②④
C．①③④
D．②③④