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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/28）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)6人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)類似項(xiàng)目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個(gè)開發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目開始實(shí)施后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯(cuò)誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時(shí)，批評新加入成員效率低下，認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員更有經(jīng)驗(yàn)，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度言過其實(shí)，進(jìn)度沒有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項(xiàng)目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，概述成功團(tuán)隊(duì)的特征。
[問題3]（8分）
針對項(xiàng)目目前的狀況，在管理和建設(shè)團(tuán)隊(duì)方面王某可以采取哪些補(bǔ)救措施?信管網(wǎng)試題答案與解析：www.hzbsy.net/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/4/28

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒做好，沒有培訓(xùn)提升，團(tuán)隊(duì)溝通不到位，沖突處理不到位，偏向一邊振蕩，磨合，規(guī)范，協(xié)作，解散 團(tuán)隊(duì)文化，合作精神，團(tuán)推意識，互相幫助，高效團(tuán)隊(duì)，明確制度，沖突管理等沖突管理，建立溝通，培訓(xùn)提升，團(tuán)隊(duì)文化，協(xié)作精神

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沒有項(xiàng)目管理計(jì)劃和其他相應(yīng)的子計(jì)劃 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)完成需求分析。項(xiàng)目范圍說明書等前期工作啊，會導(dǎo)致需求收集不充分，項(xiàng)目范圍有缺陷 組建新團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)震蕩規(guī)范，發(fā)揮和解散流程當(dāng)中，目前屬于啟動(dòng)階段，團(tuán)隊(duì)成員相互之間沒有了解，不能夠形成一個(gè)高效工作的團(tuán)隊(duì) 新加入的成員沒有進(jìn)行培訓(xùn)，相關(guān)技能水平不夠，導(dǎo)致效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度 團(tuán)隊(duì)之間沒有合適的溝通渠道，沒有進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，沒有幫助新成員融入團(tuán)隊(duì)，讓他們相互激勵(lì)，相互信任，相互學(xué)習(xí) 項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)磨合過程當(dāng)中沒有起到應(yīng)有的作用，他采取不干預(yù)這個(gè)行為是錯(cuò)誤的啟動(dòng)震蕩規(guī)范發(fā)揮解散 有共同的目的和目標(biāo) 有明確的組織 有流程，高效清晰 有考核評價(jià)系統(tǒng) 有紀(jì)律 團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，相互激勵(lì)，相互學(xué)習(xí)，分享知識

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1新加入人員沒有經(jīng)驗(yàn)，2新加入人員沒有培訓(xùn)3溝通管理沒有做好，4沒有做好沖突管理，5團(tuán)隊(duì)加上沒有做好，6工作規(guī)劃沒做好

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缺乏經(jīng)驗(yàn)，需求管理不到位，沒有采用合適的多種技術(shù)工具，范圍管理沒有主要干系人參與，溝通管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，干系人管理不到位團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段有形成，震蕩，沖突，適應(yīng)，高效。 成功團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，共同目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，有效溝通，及時(shí)處理沖突，高績效重新梳理并確定項(xiàng)目的目標(biāo)和工作基準(zhǔn)，建立團(tuán)隊(duì)章程，明確分工職責(zé)及沖突處理機(jī)制，構(gòu)建高效協(xié)同團(tuán)隊(duì)文化。

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第一題＜br＞1.項(xiàng)目計(jì)劃不足，對項(xiàng)目整合管理缺乏有效的指導(dǎo)＜br＞2.缺乏進(jìn)度管理計(jì)劃，對項(xiàng)目進(jìn)度管理存在不足或者疏忽＜br＞3.對項(xiàng)目范圍缺乏深刻的認(rèn)識，沒有逐層分解形成范圍基準(zhǔn)＜br＞4.項(xiàng)目監(jiān)控管理工作存在疏忽，未能及時(shí)有效的監(jiān)督項(xiàng)目情況＜br＞5.項(xiàng)目控制工作存在不足，沒有對項(xiàng)目工作績效情況進(jìn)行有效的控制指導(dǎo)＜br＞6.資源管理工作不足，缺乏資源管理計(jì)劃，有序加入人員導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)倒退至震蕩階段＜br＞7.團(tuán)隊(duì)管理存在不足，團(tuán)隊(duì)沖突未能有效解決團(tuán)隊(duì)管理，從最初的規(guī)范階段倒退到震蕩階段，＜br＞8.團(tuán)隊(duì)溝通方式存在不當(dāng)，對新加入成員采取批評，對團(tuán)隊(duì)成員卻未能進(jìn)行溝通＜br＞＜br＞第二題＜br＞1.形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、發(fā)揮階段、解散階段＜br＞2-1.良好的工作實(shí)踐＜br＞2-2.高效的溝通＜br＞2-3.主動(dòng)承擔(dān)項(xiàng)目工作＜br＞2-4.良好的工作氛圍＜br＞2-5.積極分享項(xiàng)目知識和經(jīng)驗(yàn)＜br＞2-6.善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)＜br＞2-7.積極主動(dòng)幫助團(tuán)隊(duì)成員＜br＞2-8.形成了良好的團(tuán)隊(duì)文化＜br＞＜br＞第三題＜br＞1.制定團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃＜br＞2.邀請團(tuán)隊(duì)成員一起編制團(tuán)隊(duì)章程＜br＞3. 為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部制定溝通計(jì)劃，明確溝通方式＜br＞4. 為增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，為團(tuán)隊(duì)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)＜br＞5. 為更好的相互了解團(tuán)隊(duì)成員，組建知識分享會或者技術(shù)交流會＜br＞

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