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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/27）

試題一（25分）

某公司承接了一個銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)項(xiàng)目，質(zhì)量要求非常高。項(xiàng)目經(jīng)理小趙制定了項(xiàng)目的整體計劃，將項(xiàng)目劃分為需求、設(shè)計、編碼和測試四個階段，他將測試階段預(yù)留了大量時間，以便開展充分的測試工作。

需求分析完成后，項(xiàng)目組編寫了《需求分析報告》，項(xiàng)目經(jīng)理小趙召集部分骨干人員召開評審會。為了盡快進(jìn)入下一階段工作，評審會從早上9點(diǎn)一直開到晚上9點(diǎn)，終于把全部的文件都審?fù)炅恕Ｔu審組找到了幾處小問題，并當(dāng)場進(jìn)行了修改，項(xiàng)目經(jīng)理宣布可以進(jìn)入設(shè)計階段了。編程結(jié)束后，進(jìn)入了測試階段。第一輪測試，發(fā)現(xiàn)了70個缺陷。項(xiàng)目組對發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行了修改，又重新提交了測試。第二輪又發(fā)現(xiàn)了100多個缺陷，就這樣反復(fù)修改和測試，直到第六輪，發(fā)現(xiàn)了33個缺陷。各輪發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)如下：

這時，小趙終于松了一口氣，由于第六輪只剩下33個缺陷，他覺得測試工作應(yīng)該很快就會結(jié)束了。

【問題1】（10分）

請分析此項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程中存在哪些問題。

【問題2】（9分）

請在答題紙上標(biāo)出縱坐標(biāo)的刻度值，并畫出測試缺陷的趨勢圖。根據(jù)趨勢圖分析“小趙覺得測試工作很快就會結(jié)束了”是否有道理，并分析原因。

【問題3】（3分）

請結(jié)合軟件生命開發(fā)周期分析軟件存在缺陷的可能原因。

【問題4】（3分）

請結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)說明軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作應(yīng)重點(diǎn)完成哪些工作。

信管網(wǎng)cnit**************：
1沒有制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計劃 2階段測試沒經(jīng)過控制質(zhì)量的審核 3沒有具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)有，逐步完善一一解決缺陷，總能窮盡。1沒有制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計劃 2沒有共識的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 3沒有核實(shí)的可交付成果和過程 4沒有質(zhì)量管理的專人 5沒有質(zhì)量管理工具和改進(jìn)技術(shù)1明確管理質(zhì)量計劃 2設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo) 3制定質(zhì)量負(fù)責(zé)人 4質(zhì)量保證和控制質(zhì)量過程抓好 5做好質(zhì)量測量指標(biāo)，分析，返工等工作 6做好pdca循環(huán)和六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)

信管網(wǎng)lika*：
1.評審會議質(zhì)量不高:長時間評審，難以保障評審結(jié)果的質(zhì)量。 2.未進(jìn)行再評審過程:發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場修改，沒有進(jìn)行復(fù)審。 3.測試不充分:未進(jìn)行回歸測試，修改之后應(yīng)全面測試，看是否影響到其他地方。不是反復(fù)提交 4.未進(jìn)行代碼審查:第二輪問題比第一輪還多，說明代碼上可能存在問題。 5.缺少質(zhì)量管理計劃:未形成質(zhì)量測量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致講過了6輪測試還有缺陷。 6.缺少單元測試:程序?qū)懲旰螅瑧?yīng)該由開發(fā)人員進(jìn)行單元測試之后再提交測試。 7:缺少質(zhì)量測量報告:6次的測試，每一次都應(yīng)該形成質(zhì)量測量報告。 8.未使用有效的質(zhì)量控制工具，如 魚骨圖，帕累托圖等對缺陷原因進(jìn)行分析，而是一直反復(fù)修改測試 9.缺少質(zhì)量審計:未對獨(dú)立過程進(jìn)行評審，不能保障過程是否合規(guī)。沒道理，質(zhì)量問題應(yīng)該是越改越少，但是從圖來看，目前還處于起伏狀態(tài)。說明缺陷數(shù)很不穩(wěn)定1.啟動階段：干系人需求不明確。 2.規(guī)劃階段:未明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3.執(zhí)行階段:需求理解不一致。未進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計。 4.控制階段:監(jiān)控不及時，發(fā)現(xiàn)問題未及時糾偏。 5.收尾階段:客戶對交付成果不滿意識別無效過程低劣和質(zhì)量過程低劣的原因。 確?？山桓冻晒麧M足干系人需求。 確定可交付成果的準(zhǔn)確性和完整性。 為驗(yàn)收提供依據(jù)

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沒有制定質(zhì)量管理計劃 需求分析，開發(fā)的時間太短 質(zhì)量管理應(yīng)貫穿項(xiàng)目的各個階段，而不只是測試 發(fā)現(xiàn)缺陷過多，沒有分析深層原因。制定優(yōu)化的計劃 沒有道理，因?yàn)槿毕菔巧舷虏▌拥?。?guī)劃質(zhì)量 管理質(zhì)量 控制質(zhì)量

信管網(wǎng)cnit**************：
1、沒有制定項(xiàng)目管理計劃，并通過評審， 2、需求分析報告不應(yīng)該和項(xiàng)目骨干人員開，應(yīng)該召集干系人一起通過評審。

信管網(wǎng)user************：
＜br＞第一題＜br＞1.項(xiàng)目缺少質(zhì)量管理計劃作為質(zhì)量管理工作的指南＜br＞2.質(zhì)量管理未制定相應(yīng)的質(zhì)量測量指標(biāo)，作為質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)＜br＞3.需求和設(shè)計階段缺少質(zhì)量管理工作的考慮和介入，沒有將質(zhì)量管理融入到設(shè)計中＜br＞4.質(zhì)量管理工作存在疏忽，多輪測試中缺陷數(shù)量有增加趨勢，表明質(zhì)量管理工作存在遺漏＜br＞5.質(zhì)量審計工作不足，項(xiàng)目各個階段沒有質(zhì)量考慮＜br＞6.質(zhì)量控制存在問題，質(zhì)量控制工作未能有效實(shí)施，導(dǎo)致質(zhì)量管理工作不穩(wěn)定＜br＞7.項(xiàng)目團(tuán)隊質(zhì)量管理意識薄弱，項(xiàng)目前期未有質(zhì)量管理考慮＜br＞＜br＞第二題＜br＞沒有道理，第一缺陷數(shù)量只有6次，從控制圖的數(shù)據(jù)支撐量而言，不足以判定測試過程的穩(wěn)定性，從數(shù)據(jù)維度，目前6輪測試平均為87，而從每次缺陷數(shù)量趨勢判定高于平均值有三次，低于平均值有三次，且每次均未分布在任何一側(cè)，表明測試過程目前不穩(wěn)定，無法判定是否能夠結(jié)束；＜br＞＜br＞第三題＜br＞1.設(shè)計階段工作成果未進(jìn)行評審，存在不夠客觀＜br＞2.需求階段、設(shè)計階段以及研發(fā)階段未有質(zhì)量管理工作介入，導(dǎo)致質(zhì)量不可控＜br＞3.需求和設(shè)計階段未考慮質(zhì)量相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求＜br＞4.測試工作在編程結(jié)束后才開始介入，測試工作介入較晚＜br＞5.質(zhì)量管理工作存在疏忽，沒有質(zhì)量管理計劃等相關(guān)指南和指標(biāo)數(shù)據(jù)＜br＞＜br＞＜br＞第四題＜br＞1.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的確定與執(zhí)行＜br＞2.質(zhì)量管理過程的審計＜br＞3.質(zhì)量管理結(jié)果的檢查＜br＞4.識別最佳實(shí)踐，改進(jìn)過程管理的不足＜br＞5.積累過程經(jīng)驗(yàn)，更新組織過程資產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)＜br＞6.優(yōu)化工作方式，改善質(zhì)量情況，降低返工概率，提交成功概率＜br＞