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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/4/26）在線測試：www.hzbsy.net/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/4/26

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/26）

試題三（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄目內(nèi)。
[說明]
小方是某集團信息處工作人員，承擔(dān)集團主網(wǎng)站、分公司及下屬機構(gòu)子網(wǎng)站具體建設(shè)的管理工作。小方根據(jù)在學(xué)校學(xué)習(xí)的項目管理知識，制定并發(fā)布了項目章程。因工期緊，小方僅確定了項目負(fù)責(zé)人、組織結(jié)構(gòu)、概要的里程碑計劃和大致的預(yù)算，便組織相關(guān)人員開始各個網(wǎng)站的開發(fā)工作。
在開發(fā)過程中，不斷有下屬機構(gòu)提出新的網(wǎng)站建設(shè)需求，導(dǎo)致子網(wǎng)站建設(shè)工作量不斷增加，由于人員投入不能及時補足，造成實際進度與里程碑計劃存在嚴(yán)重偏離；同時，因為與需求提出人員同屬一個集團，開發(fā)人員不得不對一些非結(jié)構(gòu)性的變更做出讓步，隨提隨改，不但沒有解決項目進度，質(zhì)量問題時有出現(xiàn)，而且工作成果的版本越來越混亂。
[問題1]（8分）
請簡要分析該項目在啟動及計劃階段存在的問題。
[問題2]（10分）
（1）簡要敘述正確的項目啟動應(yīng)包含哪些步驟？
（2）針對在啟動階段存在的問題，可以采取哪些措施（包括應(yīng)采用的具體工具和技術(shù)）進行補救？
[問題3]（7分）
請為該項目設(shè)計一個項目章程（列出主要欄目及核心內(nèi)容）。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.hzbsy.net/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/4/26

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專家判斷 數(shù)據(jù)收集（頭腦風(fēng)暴，焦點小組 訪談人際關(guān)系與團隊技能 （沖突管理 引導(dǎo) 會議管理會議 總體預(yù)算 總體里程碑計劃 主要干系人 曹層級需求

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1、啟動階段 （1）項目章程需要由組織高層參與制定、簽發(fā) （2）項目干系人識別不充分，也沒有生成干系人登記冊的項目文件 2、計劃階段 （1） （2）1、 2、

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1.項目章程應(yīng)該由發(fā)起人制定和發(fā)布，2.項目負(fù)責(zé)人應(yīng)該在項目章程里確定，3.沒有制定詳細(xì)項目管理計劃，沒有與干系人溝通。4沒有根據(jù)項目實際進行詳細(xì)估算預(yù)算，5.方案計劃沒有進行評審，6.人員安排不合理，7.沒有制定規(guī)范的變更流程8.變更沒有按流程進行變更。9.沒有進行風(fēng)險管理。10沒有進行質(zhì)量控制，11，缺乏監(jiān)控。問題2：制定項目管理計劃，指導(dǎo)與管理項目，管理項目知識，實施整體變更控制，監(jiān)控項目，結(jié)束項目。措施：全員參與制定項目管理計劃，對項目加強指導(dǎo)與管理，制定規(guī)范的變更流程，實施整體變更控制，加強對項目的監(jiān)督管理。識別項目風(fēng)險，加強人員溝通。對質(zhì)量進行監(jiān)督控制。問題3：項目目標(biāo)  項目審批要求 項目退出標(biāo)準(zhǔn) 項目財務(wù)預(yù)算 項目總體里程碑進度計劃。高層級項目需求 項目目的 項目風(fēng)險 關(guān)鍵關(guān)系人名冊 

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不應(yīng)該項目經(jīng)理編制及發(fā)布項目章程 未經(jīng)過發(fā)起人簽字確認(rèn)不能發(fā)布項目章程 需求變更控制有問題，不通過變更控制隨意接受需求 范圍、成本、質(zhì)量、進度基準(zhǔn)不清晰，無法進行過來控制 項目經(jīng)理經(jīng)驗不足，公司未提供經(jīng)驗支持 項目資源估計不夠 配置管理缺失（1）制定項目章程、識別干系人 （2）通過專家判斷、會議引導(dǎo)方式制定項目章程，并進行評審。識別干系人，與他們進行溝通，了解他們的需求、影響、權(quán)利、利益，自以及干系人之間的關(guān)系，制定干系人登記冊。制定項目管理計劃，對項目范圍、成本、進度基準(zhǔn)進行明確，項目中做好基準(zhǔn)控制。制定整體變更控制流程，規(guī)范化項目需求變更控制。做好變更管理和配置管理，利用基線管理項目文檔、程序、資料等。設(shè)置質(zhì)量測量基準(zhǔn)，過程中做好質(zhì)量管理，隨時進行問題解決、過程改進。采用掙值分析、趨勢分析等技術(shù)分析項目當(dāng)前情況，制定行之有效的管理計劃。項目目標(biāo)：集團主網(wǎng)站及下屬機構(gòu)子網(wǎng)站建設(shè)工作。 項目主要里程碑計劃：x個月完成項目建設(shè) 項目經(jīng)理：小方 項目財務(wù)預(yù)算：xx萬元 項目發(fā)起人：xxx 項目主要風(fēng)險：xxxxx 項目退出標(biāo)準(zhǔn)：xxxxx 主要干系人：xxx 批準(zhǔn)人：xxxxxx

信管網(wǎng)cnit**************：
1、沒有進行立項報告編制與評審，報告項目目標(biāo)、范圍、清晰的里程碑和預(yù)算。 2、沒有編制項目章程，包含變更控制，需求評審，溝通機制，跨部門協(xié)作等規(guī)范。 3，沒有和業(yè)務(wù)方共識項目計劃，在出現(xiàn)范圍蔓延時未組織相關(guān)方進行溝通與共識。 4、質(zhì)量管理計劃未輸出，過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量均出現(xiàn)問題

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