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2026年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考點(diǎn)總結(jié)：第22章第2節(jié)-績效考核

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考點(diǎn)1. 績效計(jì)劃包括3方面的要素：績效標(biāo)準(zhǔn)、績效目標(biāo)和績效內(nèi)容等。

考點(diǎn)2. 績效指標(biāo)一般可細(xì)化為6項(xiàng)：分析判斷能力、協(xié)調(diào)溝通能力、組織指揮能力、開拓創(chuàng)新能力、公共關(guān)系能力及決策行動能力。

考點(diǎn)3. 員工績效計(jì)劃制定包含的內(nèi)容：被評估者信息、評估者信息、關(guān)鍵職責(zé)、績效計(jì)劃及評估內(nèi)容、權(quán)重、指標(biāo)值設(shè)定、績效評估周期、能力發(fā)展計(jì)劃。

考點(diǎn)4. 對于績效實(shí)施來說，有3大關(guān)鍵點(diǎn)：統(tǒng)一思維、引發(fā)熱情、訓(xùn)練能力。

考點(diǎn)5. 績效實(shí)施的主要特征包括：績效實(shí)施是一個動態(tài)的過程、績效實(shí)施的核心是持續(xù)溝通式的績效輔導(dǎo)、績效實(shí)施結(jié)果是為績效評估提供依據(jù)。

考點(diǎn)6. 績效實(shí)施的具體內(nèi)容一般包括兩個方面：一是持續(xù)不斷的績效溝通;二是績效信息的記錄和收集。

考點(diǎn)7. 績效治理步驟：統(tǒng)一組織目標(biāo);明確職位職責(zé);提煉績效考核指標(biāo);設(shè)定職位考核指標(biāo)值;執(zhí)行中跟蹤、監(jiān)督和指導(dǎo);績效評估;分析問題和建設(shè)方法;績效反饋。

考點(diǎn)8. 績效評估的內(nèi)容概括來說主要包括3方面內(nèi)容：①對上一周期內(nèi)實(shí)際完成績效的進(jìn)行回顧及評估，并將實(shí)際完成結(jié)果與設(shè)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比照評價(jià)。②……【詳見官方教程】

考點(diǎn)9. 績效評估是績效治理各環(huán)節(jié)中技術(shù)性最強(qiáng)的，包括6個因素：被評估者、評估者、評估時(shí)間和周期、評價(jià)指標(biāo)、評定形式、績效評估數(shù)據(jù)的收集。

考點(diǎn)10. 根據(jù)績效評估的內(nèi)容，其類型一般可分為：效果主導(dǎo)型、品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型。

考點(diǎn)11. 在具體應(yīng)用中績效評估的方法較多，實(shí)際考評工作中比較常用的方法有：排序法、硬性分布法、尺度評價(jià)表法、關(guān)鍵事件法、平衡計(jì)分卡法、目標(biāo)管理法。

考點(diǎn)12. 績效反饋通常包括以下內(nèi)容：

(1)通報(bào)被評估人當(dāng)期績效評估結(jié)果。

(2)分析被評估人的績效差距與確定改進(jìn)措施。

(3)溝通協(xié)商下一個績效評估周期的工作任務(wù)與目標(biāo)。

(4)確定與工作任務(wù)和目標(biāo)相匹配的資源配置。

考點(diǎn)13. 通?？冃гu價(jià)結(jié)果會應(yīng)用于如下方面：員工榮譽(yù)、績效改進(jìn)、薪酬調(diào)整、人事調(diào)整、在職培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。